TonerDirect.ch est une division spécialisées de Papeterie Wolf SA 12, rue des Eaux-Vives Case postale 6074 1211 Genève 6

Conditions :
Les affaires entre la Papeterie Wolf SA et l'acheteur sont régies exclusivement par les conditions de livraison ci-après.

Livraison :
Les produits figurant dans ce site sont généralement livrés sans délai départ entrepôt. Si une expédition départ entrepôt n'est pas possible, la date de livraison prévue sera indiquée dans la confirmation de commande. Si une commande ne peut être livrée en une seule fois, les frais d'envoi ne seront pas facturés pour les livraisons ultérieures. Dans tous les cas, la Papeterie Wolf SA ne pourra être tenu responsable des retards de livraison occasionnés par le fabricant.

Caractéristiques techniques/modifications :
La Papeterie Wolf SA n'est pas le fabricant des produits proposés. Toutes les informations techniques, reposent sur les indications des fabricants respectifs et ne constituent pas une garantie de la Papeterie Wolf SA

Prix :
Tous les prix sont indiqués en francs suisses, TVA incluse.

Frais de port :
Les frais de port et d'emballage sont facturés séparément. Franco à partir de 500.- francs.

Paiement :
Tous nos prix sont calculés net. Nos factures doivent donc être acquittées sans aucune déduction et au plus tard 15 jours après la date de facturation. En cas de non-respect de ce délai de paiement, notre société est en droit de prélever un intérêt moratoire de 7%. Nous nous réservons le droit d'exécuter les commandes de nouveaux clients ou de clients actuels contre paiement anticipé.

Réserve de propriété :
Les marchandises livrées demeurent la propriété de la Papeterie Wolf SA jusqu'au paiement complet du montant de la facture.

Garantie :
Sauf stipulation contraire, la garantie portant sur tous les produits proposés sur ce site est de 12 mois. La facture et la date de facturation font foi de garantie. Une copie de facture devra accompagner chaque retour de matériel défectueux.

Nouvelles conditions de garantie pour les consommables HP originaux destinés aux imprimantes à jet d'encre :
HP propose une nouvelle politique de garantie plus claire et plus simple à gérer en matière de consommables HP destinés aux imprimantes à jet d'encre.

A compter du 1er novembre 2001 , les conditions de garantie seront les suivantes:
La garantie des cartouches d'encre et d'impression HP prend fin dès que la réserve d'encre est épuisée ou dès que la " date de fin de garantie " est atteinte, selon ce qui arrive en premier lieu. En ce qui concerne les têtes d'impression, la garantie expire dès que la " date de fin de garantie " est atteinte. Cette date est gravée sur chaque cartouche d'encre et d'impression ainsi que sur chaque tête d'impression. La " date limite d'installation " imprimée à l'extérieur de l'emballage est la date avant laquelle HP recommande d'installer le produit dans l'imprimante pour obtenir des résultats encore optimaux. Si le produit est installé exactement à la " date limite d'installation ", l'intervalle de garantie restant sera de 6 mois pour les cartouches d'encre et d'impression ; de 12 mois pour les têtes d'impression. Si le produit est installé avant la "date limite d'installation", la garantie sera prolongée de la période correspondante, ou raccourcie si le produit a été installé après cette date.

Les cartouches d'encre N° 14 (C5010/11A) font exception à cette règle vu qu'elles contiennent une encre spéciale. Pour éviter tout endommagement des têtes d'impression, nous accordons ici une garantie de 3 mois à partir de la " date limite d'installation ".

Date de production :
La date de production indique le jour de " naissance " du produit. A partir de cette date, la durée de vie du produit sera en général de 24 mois jusqu'à la "date de fin de garantie".

Durée de conservation :
La durée de conservation est la période située entre la date de production et la date d'installation de la cartouche d'encre dans l'imprimante.

Date limite d'installation :
Date avant laquelle un produit doit être installé dans une imprimante et utilisé pour imprimer la première fois. La date est imprimée à l'extérieur de l'emballage. Pour bénéficier de la durée de garantie complète, le produit devra avoir été installé au plus tard à la date limite d'installation.

Intervalle de garantie :
Durée après la "date limite d'installation" pendant laquelle un produit est garanti pour fonctionner sans dégradation perceptible de performances (sauf naturellement en cas d'épuisement de l'encre utilisable). Conformément aux nouvelles conditions HP, la garantie sera désormais de six mois pour les cartouches d'encre et d'impression; de douze mois pour les têtes d'impression.

Date de fin de garantie :
Date fixe jusqu'à laquelle un produit est garanti pour fonctionner sans dégradation perceptible de performances. Cette date est indiquée sur chaque consommable sous forme abrégée (par ex. 28/06/2002); la notion "fin de durée de vie" n'apparaît ni sur le produit ni sur l'emballage.

Date de fin de durée de vie :
Date fixe jusqu'à laquelle un produit est techniquement capable de fonctionner sans dégradation perceptible de performances. Avec certains produits, l'imprimante ou le système informatique de l'utilisateur peut intervenir à la date de fin de durée de vie pour interdire toute utilisation ultérieure du produit et éviter d'endommager éventuellement l'imprimante .

Réclamations et retour :
Les réclamations doivent être notifiées dans un délai de 5 jours à compter de la date de facturation, faute de quoi la livraison est réputée acceptée. Les articles figurant dans les catalogues actuels peuvent être retournés dans un délai de 15 jours à compter de la date de facturation.

Sont applicables les conditions suivantes:

•  Tout le matériel retourné doit être à l'état neuf et dans l'emballage d'origine, non ouvert.

En cas de non-respect de ces conditions, aucune marchandise ne sera reprise.

For juridique :
Nos activités commerciales sont basées exclusivement sur le droit suisse. Le lieu d'exécution et for judiciaire est à Genève.